Nos prestations UX Design
L’UX Design est un terme qui est utilisé pour la première fois en 1995 par Donald Norman et qui peut se décomposer en 2 parties :
- UX qui signifie Expérience de l’utilisateur (tiré de l’anglais "User Experience")
- Design qui signifie l'action de concevoir
L’UX Design est une méthode centrée sur l'utilisateur qui part du principe qu'il faut concevoir l'expérience avant le produit.
Nous proposons des prestations d'UX Design qui vont de la découverte des besoins utilisateur, à la réalisation de prototype, en passant par les étapes d'analyse, d'idéation, de design avec les utilisateurs et d'optimisation de prototypes par itérations.
Pourquoi faire appel à Netnco pour de l'UX Design ?
L'UX Design a pour but d'offrir la meilleure expérience possible aux utilisateurs d'un site internet, d'un logiciel, d'une application métier ou d'une application mobile et ainsi leur permettre d'être plus efficaces. Cela s'adresse aux dirigeants d'entreprise ou responsable d’un projet qui veulent :
- Optimiser un process de travail en le digitalisant intelligemment,
- Augmenter l'adoption d'une application métier, d'un logiciel ou d'une appli mobile par ces utilisateurs,
- Concevoir un service et/ou une application innovants répondant correctement aux besoins réels des clients,
- Augmenter le taux de conversion d'un site internet ou d'une Landing page.
Tout ceci contribue à une meilleure notoriété de l’entreprise.
Le déroulement des ateliers d'UX Design réalisés par Netnco
Nous proposons plusieurs ateliers ou prestations d'UX Design selon l'avancement de votre projet. Les étapes de l'UX Design chez Netnco sont :
- Découverte : études terrain, interviews auprès d'utilisateurs afin de comprendre leurs métiers, leurs problèmes, les enjeux et l'expérience présente.
- Analyse : analyses des données collectées, études concurrentielles, mises en forme des parcours utilisateurs, segmentations des personas, Customer Journey Map, Experience Map, modèles de tâches et scénarios d’usage en fonction des besoins. Ces ateliers permettent d'identifier les opportunités UX.
3. Idéation : Workshops UX de création d'idées réalisés en groupe. Nous sélectionnons ensemble les idées les plus prometteuses.
4. Design du prototype : Wireframe, Prototype physique, Tests utilisateurs, Optimisation par itérations. A l'issue de ce Design, nous connaissons ce qui est à produire et les nouveaux parcours utilisateurs.
5. Spécification : Définition des fonctionnalités, description des buts fonctionnels, architecture de l'information, stratégie de contenu, tunnels de conversion ou processus applicatifs. Nous spécifions pour les équipes de production (développeurs, analystes, marketeurs) et livrons à ces derniers le prototype avec les démos de fonctionnement souhaité.
Pas d'UX Design sans utilisateurs
La méthode met les futurs utilisateurs au cœur de la conception, il est nécessaire de les faire intervenir dans la conception de la solution, pour dérisquer le projet.
Les prestations d’UX Design sont animées par les membres de l’équipe Netnco dont Guillaume Rouffiac, Expert Digitalisation qui intervient en tant qu’animateur, Nicolas Réale, Expert Digitalisation qui intervient en qualité d'expert conception, Aurore Sucheta, UX Designer qui intervient en tant que facilitateur.
Vous souhaitez en savoir plus ?
Appelez-nous au 04 92 97 06 17 ou Contactez-nous
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